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Fabricante y distribuidora de hielo y congelados cumple 29 años marcados por la excelencia

Hielo Cristal optimiza su estrategia para mejorar la atención al cliente en temporada navideña

Compañía aumentó su flotilla, programa de visitas y capacidad de almacenamiento para ofrecer un servicio excepcional

Redacción La República [email protected] | Miércoles 06 diciembre, 2023


Hielo Cristal
“Nuestra estrategia de atención al cliente es definitivamente primordial, para lo cual se aumentan nuestras unidades de ventas, con el propósito de cubrir la demanda de la época, a la vez que reforzamos la capacidad de almacenamiento de nuestros productos con el firme propósito de cumplir con las necesidades de nuestros clientes”, afirmó Norberto Montero, Supervisor de Ventas de Hielo Cristal. En la fotografía, colaboradores de Hielo Cristal. Cortesía/La República.


Aumentar sus unidades de ventas y reforzar la capacidad de almacenamiento son algunas estrategias que implementó Hielo Cristal, fabricante y distribuidora de hielo y congelados, para optimizar la atención y experiencia al cliente de cara a las festividades navideñas y fin de año.

Lea más: Hielo Cristal: 28 años de trayectoria llevando desarrollo y progreso a Guanacaste

“Estamos totalmente convencidos que siempre debemos tener mejoras en función a nuestros clientes para brindarles siempre un excelente servicio y que mejor fecha para hacerlo que justamente en un mes donde hay mayor demanda de producto”, indicó Norberto Montero, Supervisor de Ventas de Hielo Cristal.

Hielo Cristal

Colaboradores Hielo Cristal. Cortesía/La República

A ambas estrategias se suma el hecho de que, tras el aumento de flotilla, la empresa apunta a reforzar su programa de visitas esto con el objetivo de mantener no solo una estrecha relación con sus clientes, sino también asegurarse del abastecimiento de producto.

Lea más: Hielo Cristal garantiza la salud de los consumidores con agua de calidad e higiene en la manipulación

“iniciamos con dos camiones, así empezó la trayectoria de Hielo Cristal y hoy ya contamos con cinco unidades, sumando cinco más para la temporada navideña, todas equipadas con sistemas de congelación de vanguardia, todo respondiendo a nuestro compromiso inquebrantable con la evolución, para superar las expectativas del cliente”, agregó Montero.

En la actualidad, el equipo de trabajo de Hielo Cristal está integrado por 23 colaboradores, lo que se traduce en un impacto positivo para 30 familias aproximadamente y en un bienestar general para Guanacaste.

Hielo Cristal tiene presencia en seis de las siete provincias de Costa Rica.



CONOZCA MÁS SOBRE LA TRAYECTORIA DE HIELO CRISTAL


Fundación 1994, Guanacaste
Presencia Guanacaste, Puntarenas, Zona Norte y Gran Área Metropolitana
Equipo de trabajo 23 personas, siendo el 90% colaboradores de la provincia
Estrategia de mejora de atención al cliente
- Aumento de flotiila a cinco a 10 unidades para la temporada
- Reforzamiento de capacidad de almacenamiento
- Aumento de visitas a clientes

Más información en

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